پیدا کردن و ردیابی مکالمات در رسانه های اجتماعی یک مانع برای بازاریابان دیجیتال بود. در حال حاضر، با طیف وسیعی از ابزارهای موجود، یافتن بهترین آنان چالشی بزرگ است. با استفاده از این ابزار رشد و تعامل با مخاطبان خود را افزایش داده و به این علت که بدون واسطه به مشتریان خو متصل هستید همیشه بروز خواهید بود.
این شرکت با مقایسه تمامی ابزارها بهترین آنان را انتخاب و ارائه می نماید. از جمله وظایفی که این ابزار در اختیار شرکتها قرار می دهد عبارتند از:
- مدیریت بیش از ۳۵ نوع حساب شبکه های اجتماعی در یک محیط
- ساخت تیم و گروه و مدیریت اعضاء، کارها و تهیه گزارش کارکردی اعضاء گروه
- شناسایی مکالمات در ارتباط با برند خود به صورت لحظه ای توسط ابزار تحلیل
- پاسخ به کاربران شبکه های اجتماعی مختلف و یا انتساب آن به اعضای گروه
- زمانبندی برای انتشار پستهای آینده بر روی شبکه های اجتماعی
- جستجو در کل مکالمات آن شبکه بر اساس هشتگ
- جلوگیری از بروز اشتباه و خطا در هنگام ارسال پست از طریق صحت سنجی ۲ مرحله ای
- به اشتراک گذاشتن شبکه های اجتماعی با اعضای تیم بدون آنکه پسورد آنها به اشتراک گذاشته شود
- کنترل شبکه ها از طریق موبایل
- امکان نصب برنامه های جانبی بر روی پرتال برای کنترل و کزارشگیری شبکه های اجتماعی